Comunicación Estratégica en el Turismo

Público Objetivo

Profesionales del sector turístico, emprendedores, gestores, equipos de atención, agentes de viajes, profesionales de promoción turística y demás trabajadores vinculados a la comunicación, comercialización y relación con públicos en el turismo.

Justificación

En el sector turístico, la comunicación desempeña un papel estratégico en la construcción de la imagen de emprendimientos, servicios, productos, destinos y experiencias, influyendo en la percepción del público, la reputación institucional y la competitividad en el mercado. En contextos marcados por una intensa circulación de información, transformaciones en los hábitos de consumo y la valorización de la experiencia del visitante, se vuelve esencial cualificar a los profesionales para planificar acciones de comunicación más coherentes, atractivas y alineadas con las dinámicas del turismo contemporáneo.

Objetivo General

Capacitar a los profesionales para comprender y aplicar principios de comunicación estratégica en el turismo, contribuyendo a la promoción cualificada de servicios, emprendimientos y destinos, con enfoque en imagen, posicionamiento, experiencia del público y sostenibilidad competitiva.

Objetivos Específicos

• Comprender la relación entre comunicación, turismo y mercado de servicios.
• Identificar elementos que influyen en la imagen, la reputación y el posicionamiento de emprendimientos y destinos turísticos.
• Aplicar principios de segmentación, diagnóstico y planificación comunicacional en contextos turísticos.
• Reconocer estrategias de comunicación orientadas a la promoción, diferenciación y fortalecimiento territorial.
• Relacionar comunicación estratégica, innovación y sostenibilidad con las prácticas contemporáneas del turismo.

Contenido Programático