Comunicação Estratégica no Turismo
CURSO
Presencial
Público-Alvo
Profissionais do setor turístico, empreendedores, gestores, equipes de atendimento, agentes de viagens, profissionais de promoção turística e demais trabalhadores vinculados à comunicação, comercialização e relacionamento com públicos no turismo.
Justificativa
No setor turístico, a comunicação exerce papel estratégico na construção da imagem de empreendimentos, serviços, produtos, destinos e experiências, influenciando a percepção do público, a reputação institucional e a competitividade no mercado. Em contextos marcados por intensa circulação de informações, transformações nos hábitos de consumo e valorização da experiência do visitante, torna-se essencial qualificar profissionais para planejar ações de comunicação mais coerentes, atrativas e alinhadas às dinâmicas do turismo contemporâneo.
Objetivo Geral
Capacitar profissionais para compreender e aplicar princípios de comunicação estratégica no turismo, contribuindo para a promoção qualificada de serviços, empreendimentos e destinos, com foco em imagem, posicionamento, experiência do público e sustentabilidade competitiva.
Objetivos Específicos
- Compreender a relação entre comunicação, turismo e mercado de serviços.
- Identificar elementos que influenciam a imagem, a reputação e o posicionamento de empreendimentos e destinos turísticos.
- Aplicar princípios de segmentação, diagnóstico e planejamento comunicacional em contextos turísticos.
- Reconhecer estratégias de comunicação voltadas à promoção, diferenciação e fortalecimento territorial.
- Relacionar comunicação estratégica, inovação e sustentabilidade às práticas contemporâneas do turismo.
