Gerenciar um condomínio após a entrega das chaves ainda é um dos principais desafios da construção civil. A ausência de controle sistematizado das manutenções preventivas, dos prazos de garantia e do histórico de atendimentos gera retrabalho, desgaste no relacionamento com o cliente e aumento significativo dos custos no pós-obra.

Com o objetivo de enfrentar essa realidade, a Easy Alert, empresa residente no Centro de Inovação Criciúma (CRIO), reuniu, representantes de construtoras de Criciúma. Durante o encontro, os sócios da empresa apresentaram orientações práticas para estruturar processos, organizar rotinas de manutenção e fortalecer o controle técnico das edificações desde a entrega do empreendimento.

Desenvolvida por engenheiros, a plataforma Easy Alert automatiza e organiza as rotinas de manutenção preventiva de condomínios, substituindo planilhas e controles manuais por alertas automáticos, relatórios digitais e histórico completo das intervenções. O sistema notifica síndicos sobre revisões, inspeções e prazos de troca de peças — de forma semelhante à manutenção de um veículo — contribuindo para a preservação das garantias e aumento da vida útil da edificação.

“O pós-obra é sempre uma dor de cabeça para as construtoras. A falta de conhecimento, aliada à ausência de processos estruturados, gera prejuízos, desvaloriza o imóvel e aumenta o custo do condomínio. Nossa ferramenta auxilia a gerenciar esse processo e mostra que manutenções preventivas podem ser até cinco vezes mais baratas do que as corretivas”, destaca Iago Sartor, cofundador da Easy Alert.

Atualmente, a empresa atende mais de 1.200 condomínios em 21 estados brasileiros. De acordo com os fundadores, clientes relatam redução de até 70% nas solicitações de reparo e diminuição expressiva dos custos relacionados ao pós-obra. A proposta é atuar de forma preventiva, melhorando também o relacionamento entre construtora e síndico.

Para o engenheiro civil Everton Pereira Miguel, da Eza Engenharia, a utilização da ferramenta trouxe mais organização e segurança para a empresa. “Hoje temos tudo formalizado em um único lugar. Quando o cliente abre um chamado, ele fica registrado no sistema. Identificamos se está em garantia, agendamos visita e damos retorno pelo aplicativo. Todo o histórico fica salvo, o que facilita identificar problemas recorrentes e até corrigir processos em obras futuras”, afirma.

Organização, prevenção e mudança de processos

Segundo Fernando Espíndola Zomer Alves, também cofundador da Easy Alert, o foco está na mudança de cultura do setor. “Nosso objetivo é estruturar processos e fortalecer o alinhamento de expectativas com o cliente. Quando a manutenção é planejada e acompanhada, os custos diminuem e a credibilidade da construtora aumenta”, pontua.

O CRIO tem papel estratégico no crescimento das startups. Inseridas em um sistema de inovação, a empresa conta com mentorias, networking qualificado e suporte técnico para validar soluções e acelerar o desenvolvimento do negócio.

Para Elenice Padoin Juliani Engel, gerente de Inovação e Empreendedorismo da Unesc, o ambiente inovador do Crio fortalece as conexões. “Estar incubada em um centro de inovação conecta a empresa a conhecimento, parcerias e estratégias que ampliam sua competitividade. Isso impacta diretamente a qualidade das soluções oferecidas ao mercado e contribui para o desenvolvimento do setor produtivo da região”, ressalta.

Texto e fotos: Janine Limas/Innovazione ESG e Marketing/Especial CRIO